情商教育，职业教育中被严重忽视的技能教育

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我们的中职教育，一直强调技能的重要性，我们热衷于采购各种实训设施，开展各种可见的、可操作的实习实训，参加各级技能竞赛，目的都是提升学生的动手和动脑能力，但是回想我们的课程设置，貌似还真没有强调情商技能的课程，这是一个巨大的漏洞。

1表面看似职业道德问题，其实根源在于情商

中职学生在实习过程中被企业诟病最多的就是散漫，不服从管理，缺乏职业态度。很多学校就将这类问题统一归结为学生德育素养问题，不断开设各类德育课程，开展职业素养教育，意图通过专题培训的方式解决问题，但是在实际上，这类问题依然没有得到解决。那我们就要认真分析下具体问题了，因为有些外在表现为德育方面的问题，其真正根源是情商问题。

高情商怎么体现？其实说白了就是我们常说的有眼力劲儿，知道在什么场合说什么话，办什么事。

举一个例子，我有一个班学生到企业实习，最明显的就是两个学生。第一个学生情商很高，每天早早到岗位，给师傅倒好热水，打扫好卫生，主动跟师傅套近乎，几天时间把指导师傅“哄”的乐呵呵的。全班第一个上机的就是他，一个月实习，他全部都在机台操作，师傅教他真的是尽心，收获颇大；第二个学生，一个月都是直不楞楞地站在机台旁边，他不理师傅，师傅也不理他，完全是两个陌生人，各干各的，这孩子整整“看”了一个月机器操作。

我们的孩子习惯了老师们主动教他们，习惯了学校的学习模式，习惯了学校的为人处世模式，对于企业的就业环境、相处模式完全是陌生的，再加上学校根本没有对他们进行专门的情商教育，致使他们只能依靠本能去摸索企业的为人处世之道，灵光的孩子很快能摸清门道，如鱼得水；反应差点的孩子，就只能是傻傻的“看”着。

所以说，很多看似德育方面的问题，不是学生不努力，也不是学生不聪明，而是他们不得门道，他们不知道该怎么与企业人员接触，不知道企业的处事原则，缺乏最基本的公共礼仪和职业礼仪。针对这些问题，有些学校会进行实习前指导解决，但是没有系统性的教育，缺乏实践性实训。

2高情商应为中职学生的核心竞争力，情商教育应成为职业教育的核心课程

职业教育的核心是技能教育，而技能教育的核心则是情商教育。职业教育的学生从选材上已经限定了他们的发展方向，学习能力的差距让他们很难在研究领域有多大的发展。因此，职业教育的学生更多从事的是基层工作，掌握的是大众化的基本技能和应用，而不是“曲高和寡”的高精尖研究。

既然是强调大众化动手能力的职业教育，更应当把情商教育作为核心技能来培养。我们都有这样的印象，越是研究型专家，有些时候更显得木讷，不谙人情世故。研究型人才都有自己安身立命的“绝技”，具有不可替代性，人家可以凭借自己的高智商来弥补情商的短板，只要在自己领域坚持研究，依然能成为专家巨擘，拥有不错的待遇和社会声望。但是对于我们职业教育的学生来说，未来从事的就是一线生产和服务，你能干我也能干，不具备唯一性。虽然强调动手能力，但更需要沟通能力。可以说但凡是从底层一点点做起来的，需要顾及的方方面面事情太多，单单想把自己技能水平提到最高，也不能完全解决所有问题。因此，职业教育培养的更应当是具备有一定学习能力，高情商，高技能的复合型专业技术人员。

我们可以随便观察下周边认识的小有成就者，哪个不是高情商。但是由于我们忽略了情商教育，导致学生只能凭借“情商天赋”在就业时各自发展，这也导致学生成材率不稳定，企业评价参差不齐。可能这一批学生情商挺高，企业很满意，但是下一批学生怎么样，谁都说不准。无法实现高水准人才的稳定输出，这是现在职业教育的突出问题。

3怎样培养中职生的高情商

既然情商教育如此重要，那么作为职业学校应该如何实施专题培养呢？针对这个问题，我将近几年见到的各个学校的方式方法汇总起来，给大家一定参考。

A . 专题性强化训练，培养行为习惯

高情商的最基本体现就是打招呼。但是我们这些十几岁的孩子，面对企业“师傅”很多都是不敢或者是“羞于”打招呼，这就造成了学生不合群的假象，也就导致了后期的“师傅不理学生，学生不理师傅”的情况。针对打招呼的问题，我见到有学校采取的最直接的方法就是军训期间，强制训练学生见老师打招呼，让学生形成行为习惯，肌肉记忆，只要在校园里见到年龄大的人，第一反应就是主动说一句“老师好”。因此，在他们学校，学生见到老师打招呼的比例非常高，学生慢慢也就习惯了见到老师打招呼的礼仪方式。

同样的，学生有了这样的礼仪习惯，到了企业 ，无非是“老师好”变成了“师傅好”，有些学校将企业师傅设置成实习指导教师，依然见面是老师好。学生能主动打招呼，这就给企业人员一个好印象，拉近了彼此的距离，剩下的自然水到渠成了。

B . 面向所有学生开展《公共礼仪》通识教育，教授学生基本的待人接触，为人处世之道。

中职学生最大的问题就是学习习惯和行为习惯不好，因此，有些学校通过开展公共礼仪通识教育培养学生情商。通过理论+实践的方式，训练学生站姿坐姿、待人接物，培养日常礼仪习惯。尤其是在待人接物这一方面的培训，真的是太重要了。其实很多中专孩子不太注重这方面问题，都是按照自己性子接触企业人员，这就导致他们总是跟企业师傅搭不上线，得不到师傅的器重。其实很多企业在选人时，最看重的还是个人品质，优良品质如何体现？还是体现在学生日常的待人接物、为人处世上。

C . 实习前组织专项实习指导，针对行业企业实际人员情况，教授学生与该类人员打交道的方式和方法。

基本上所有学校在组织实习前都要开展实习教育，基本上是介绍实习企业，告知实习要求。但是很多学校都忽略掉了最重要的一点，教授学生如何跟企业人员打交道。学生十几年的校园生活习惯了学校处世模式，尤其是“等靠要”的思想可谓根深蒂固。十几年来，家长们主动提供生活保障，嘘寒问暖；老师们主动传授知识，学不会了老师主动给讲，不想学了逼着也要学。

但是学生在企业则完全是靠自己，很多学生是不习惯这样的环境氛围的。因此实习前培训最重要的内容应当是教授学生如何跟企业指导教师、同事沟通，打交道，如何把自己彻底融入到企业、班组中，成为他们当中的一份子。这里面是有技巧的，但是我们的很多学生不懂呀，那就只能傻傻地站在那里，呆呆地看着实习。只有将自己融入到企业中，才能真正让企业接受自己，获得更高的实习效果。

总的来说，职业教育不仅要教给学生知识和技能，更要实施情商教育，培养他们的沟通能力，以及如何更通畅地获取新技能的方式和方法。

最后更新 ： 2021.04.28

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